Information om hur Kungliga Operan hanterar cookies
Information om hur vi använder cookies på operan.se och operanplay.se (Kungliga Operan AB, organisationsnummer 556190-3294).
Vad är en cookie?
När du besöker en webbplats kan den lagra eller hämta information från din webbläsare, mestadels i form av cookies. Cookies är små textfiler med unika nummer som lagras på din dator. Det kan vara information om dig, vilka val och sökningar du gör samt information om den digitala enhet som du använder. Informationen används oftast för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt. Informationen som samlas in används vanligtvis inte för att identifiera dig som individ men syftar ändå till att ge dig en mer personlig webbupplevelse. Om du väljer att blockera vissa typer av cookies kan det påverka din upplevelse av våra webbplatser och de tjänster som vi erbjuder. Det finns olika typer av cookies:
Session cookies
Dessa sparas tillfälligt på din dator när du besöker våra webbplatser och tas bort så fort du stänger ner din webbläsare.
Permanenta cookies
Dessa finns kvar på din dator tills att du tar bort dem.
Förstapartscookies
Cookies som placeras på din dator av Kungliga Operan när du surfar in på våra webbsidor.
Tredjepartscookies
Dessa cookies används för att samla information för annonsering och skräddarsytt innehåll samt för webbstatistik och kommer från våra samarbetspartners i samband med att du surfar in på våra webbplatser (det är dessa tredjepartscookies som gör att du t.ex. ser annonser på produkter som du tidigare har klickat eller gjort sökningar på). Dessa tredjepartscookies ger en bild av användaren – det finns möjlighet att blockera denna typ av cookies i din webbläsare genom att göra en individuell inställning i din dator om du inte vill att tredjepartscookies ska accepteras.
Varför använder Kungliga Operan cookies?
Med hjälp av cookies (och annan teknik) kan vi förbättra din användarupplevelse. Vi samlar in information om dig som surfar på våra webbsidor genom flera typer av cookies eller informationsinsamlare. Nedan kan du se vilken typ av cookies vi har samt hur vi använder informationen som samlas in:
Nödvändiga & grundläggande cookies
Cookies som är nödvändiga för att webbplatsens grundläggande funktioner, exempelvis säkerhetsrelaterade funktioner, ska kunna köras. Utan dessa cookies kan vi inte garantera att webbplatsen fungerar som den ska.
Personalisering
Cookies som används för att vi ska komma ihåg vilka val du gjort när du tidigare använt våra tjänster. Du ska t.ex. inte varje gång du besöker oss behöva fylla i användarnamn och lösenord upprepade gånger för varje sida du besöker när du redan gjort en inloggning. Vi vill också underlätta för dig att komma ihåg vilka produkter och/eller föreställningar som du är intresserad av genom att spara din varukorg.
Marknadsföring & social media
Samlar in information om dina aktiviteter och visat intresse på Kungliga Operans webbsidor, kort sagt vad du klickat på så att vi kan ge dig relevanta erbjudanden i andra kanaler (till exempel vilka av våra föreställningar du ser i banners på andra sidor).
Analys & statistik
Dessa cookies är anonyma och används för att analysera och minnas vilka val du har gjort och hur du som besökare använder vår webbplats. Med hjälp av dem kan vi också övervaka webbplatsens prestanda och identifiera och hantera eventuella problem så effektivt som möjligt. Vi kan också erbjuda relevant innehåll till dig som besökare. Det gör det enklare för oss att hålla vår webbplats aktuell och att se till att du får en så smidig och enkel användarupplevelse som möjligt. Dessa cookies samlar inte in information som kan kopplas till dig som individ, och de är helt anonyma.
Är det cookies som gör att jag ser marknadsföring från Kungliga Operan på andra sajter?
Ja, Kungliga Operan använder marknadsföringscookies. Dessa används för att ge dig den bästa upplevelsen av Kungliga Operans utbud – både när du besöker oss och när du lämnar våra webbplatser. Informationen i dessa cookies använder vi för att:
- Ge dig ett innehåll du verkar vara intresserad av direkt. Vi ser vilka delar av vår webbsida du besökt och var du klickat och drar slutsatsen av vad du vill se mer av. Den informationen används för att avgöra vilken marknadsföring som kan tänkas vara mest relevant för just dig. Därför kan du upptäcka att en föreställning du tittat på dyker upp även på andra sidor, i t.ex. banners från Kungliga Operan.
- Vi samarbetar också med andra företag som hjälper oss med vår marknadsföring, s.k. retargeting som utgör mer eller mindre våra digitala skyltfönster (exempelvis genom bannerannonsering). Detta innebär att dessa företag kan placera cookies (se ovan) för att vi ska kunna ge dig inspiration du vill ha även i andra kanaler. Baserat på hur du rört dig på våra webbsidor ser du helt enkelt marknadsföring riktad till just dig där vi har köpt annonsering.
Marknadsföringspartners: läs mer om hur de arbetar med annonsering på respektive företags hemsida:
Har du någon gång funderat över varför du ser annonser från oss när du surfar vidare till andra sajter? Eller hur vi kan behålla din information genom hela köpprocessen?
Cookies och pixel tags är olika tekniker som vi använder oss av för att du enkelt ska kunna hitta det du letar efter, slippa fylla i uppgifter som du redan har fyllt i vid ett tidigare tillfälle eller för att du ska få ta del av erbjudanden och få information om nyheter som kan vara intressanta för dig. Målet för oss är att förenkla din användning av våra tjänster och förbättra din upplevelse av Kungliga Operan.
Vad är det för skillnad mellan cookies och pixel tags och andra tekniker som Kungliga Operan använder sig av?
Till skillnad från textfilerna i cookies är pixel tags av en mer grafisk karaktär, som en transparent bild som läggs över en annan bild (t.ex. ett mail) och som registrerar var på bilden du klickar. Vår pixel tag gör det alltså möjligt för oss att veta vilken information som du tycker är intressant och vill läsa mer om.
När vi kan komma att dela dina cookies
Vi kan i vissa fall använda ett personuppgiftsbiträde som hjälper till med vår marknadsföring. När vi delar med oss av dina uppgifter kommer dessa att användas för samma ändamål som vi från början samlade in dem för. När vi skickar dina uppgifter utanför EU/EEA sker detta enligt särskilt högt ställda krav och avtal.
Hur gör jag om jag inte längre vill att ni sparar mina ”cookies”?
Du kan alltid ändra dina webbläsarinställningar eller enhetsinställningar för användningen och omfattningen av cookies. Klicka dig in på inställningarna för din webbläsare eller enhet för att lära dig mer om hur du ändrar dina cookieinställningar. I dina inställningar kan du blockera alla cookies men du kan också välja att endast acceptera förstapartscookies eller välja att radera cookies när du stänger ner din webbläsare. Kom ihåg att nödvändiga cookies behövs om du fortfarande ska kunna använda våra webbplatser och våra tjänster.
Har du fortfarande frågor?
Du kan läsa mer om cookies på PTS (Post- och Telestyrelsens) webbsida, www.pts.se.
Om du fortfarande har frågor om hur vi använder cookies m.m. är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Har du fortfarande frågor?
Du kan läsa mer om cookies på PTS (Post- och Telestyrelsens) webbsida, www.pts.se.
Om du fortfarande har frågor om hur vi använder cookies m.m. är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
(gäller från 2021-06-29)